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fortement déconseillé
Achat d'un écran PC portable Dell qui a fonctionné durant 3 mois.
A l'issue de cette période, et donc de la fameuse garantie, le produit a tout simplement cessé de fonctionné et a émis une odeur très désagréable.
J'ai rappelé à ce fournisseur le droit français concernant la vente de produit neuf :
En france, la garantie minimum d'un produit neuf est de 2 ans.
Je vous invite à vérifier les liens suivants :
legifrance.gouv.fr article 27297
quechoisir.org actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes
Étant donné que vous vendez vos produits à un consommateur français, vous devez respecter cette loi.
De ce fait, pourriez-vous me renvoyer un autre écran ou alors le rembourser?
Réponse du service client :
nous avons expliqué cela très clairement sur la page d'accueil, la page produit et la politique de garantie, la garantie est de 3 mois, veuillez la vérifier.
A l'issue de cette période, et donc de la fameuse garantie, le produit a tout simplement cessé de fonctionné et a émis une odeur très désagréable.
J'ai rappelé à ce fournisseur le droit français concernant la vente de produit neuf :
En france, la garantie minimum d'un produit neuf est de 2 ans.
Je vous invite à vérifier les liens suivants :
legifrance.gouv.fr article 27297
quechoisir.org actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes
Étant donné que vous vendez vos produits à un consommateur français, vous devez respecter cette loi.
De ce fait, pourriez-vous me renvoyer un autre écran ou alors le rembourser?
Réponse du service client :
nous avons expliqué cela très clairement sur la page d'accueil, la page produit et la politique de garantie, la garantie est de 3 mois, veuillez la vérifier.
charlieww | 4/29/2025 11:32 AM
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